News 近日報道稱，澳洲人需要警惕自稱是 nbn® 工作人員的騙子：

澳洲可進行nbn® FTTP升級的區域注意了，有新騙術！

據澳洲警方表示，民眾們需要高度警惕冒充 nbn® 工作人員的騙局。nbn® 工作人員正在進行作業時一般也是騙子橫行的時候，大家注意提高警惕和辨別。

騙子通常會針對正在進行 nbn® 光纖升級區域的居民和商戶，冒充 nbn® 工作人員，趁機套取用戶的個人信息以實施詐騙。
這些騙子在去年成功詐騙了約1800名澳洲人，造成的損失超過120萬澳元。

以下是新聞里提到的一些偽裝成 nbn® 工作人員的詐騙案例，以及我們的溫馨提示，分享給大家，也歡迎大家在評論區補充，讓更多人警惕，避免受騙：

1. 突然造訪
（1）在 nbn® 工作人員進行光纖升級的區域隨機敲門，或是隨機給這些區域里的居民撥打詐騙電話。
（2）給住戶打電話稱幾天後會上門，即使住戶當前並沒有任何預約。

澳世網絡 Occom 溫馨提示： 真正的 nbn® 工作人員上門前會先短信與用戶確認預約詳情（時間及地點等），比如澳世網絡 Occom 會先與用戶溝通好升級的時間和流程，在 nbn® 工作人員聯系之前讓用戶提前知曉整個升級過程，而騙子通常是突然造訪。

2. 騙取賬戶信息
（1）聲稱需要上門檢查以進行 nbn® 光纖升級，然後在上門過程中向住戶索取銀行賬戶信息。
（2）針對正在進行 nbn® 光纖升級的住戶，電話索取銀行信息。

澳世網絡 Occom 溫馨提示：對於突然向你索取銀行信息的人，一定要留個心眼。

3. 要求支付費用
（1）欺騙居民需要為光纖升級購買新的網絡設備，並要求居民支付相關費用。
（2）以 nbn® 光纖升級為借口，借機向住戶收取路由器費用（實際上不會給住戶郵寄任何設備）。
（3）以檢查或者安全維修的理由要求住戶支付費用。

澳世網絡 Occom 溫馨提示：nbn® 工作人員不會要求用戶支付任何預約費、郵費以及硬件費用，或訪問任何人的計算機或移動設備。

在此，澳世網絡 Occom 分享進行 nbn® FTTP 升級的標準安裝流程，供大家參考：

1. 聯絡澳世網絡 Occom，我們會與您溝通好升級的流程和注意事項，為您預約 nbn® 技術人員；
2. nbn® 工作人員會短信/電話與您確認預約時間，以及是否要取消預約；
3. 首次上門時需要對您的住宅周圍環境進行評估。這將幫助技術人員及早發現任何潛在障礙，為下一步的安裝做準備。
4. 第一次上門後，nbn® 將二次上門在您的房屋內外安裝 nbn® 設備。在安裝過程中，您或您指定的年滿18周歲的授權人必須在場，以便技術人員能夠進入您的住宅。如果您是住宅的承租人，可能需要您在安裝之前向 nbn® 技術人員出示房東提供的允許 FTTP 安裝升級的書面批準。

如果您向我們提交了 nbn® 升級需求，我們會幫您預約標準安裝上門升級到 FTTP。標準安裝上門無費用產生。

我們服務過許多 nbn® 升級到 FTTP 的客戶，從不會讓客戶在不知情的情況下為客戶預約技術人員上門。在光纖升級過程中，如果您遇到任何可疑現象，請隨時聯系澳世網絡 Occom 官方指定的3個中文服務平台與客服確認信息，我們會協助您分辨是否是詐騙信息以及投訴舉報。

澳世網絡 Occom——光纖・通信專家，nbn® FTTP 升級網絡服務商

澳世網絡 Occom 致力於提供更快速的光纖和移動服務及更快捷的技術支持。澳世網絡 Occom 被成千上萬的居民和商業用戶所讚揚，我們的產品也得到行業專家的權威認可和推薦。作為全球及澳洲頂級金融媒體評定的亞太及全澳增長最快的電信公司之一，澳世網絡 Occom 的服務超越了澳洲用戶對網絡客服的期待並樹立了行業標桿。澳世網絡 Occom 年輕、充滿激情和專業的團隊未來將不斷突破極限，創造更多的可能。

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新！NBN Co 擬議推出 2Gbps 超高速計劃

日前，澳洲國家寬頻網絡公司（NBN Co）出的 2Gbps 超高速計劃（Hyperfast 2Gbps）在電信行業引起了巨大反響，引發了業內激烈討論。這項倡議旨在滿足澳洲對高速網絡日益增長的需求，擬議的計劃包括家庭超高速和商業光纖選項，體現了 NBN Co 對網絡供應商的 建議以及日益增長的寬頻需求的積極回應。

一、關於 2Gbps 超高速計劃（Hyperfast 2Gbps）

NBN Co 的超高速 2Gbps 計劃旨在滿足住宅用戶和企業用戶的寬頻需求，大幅提高下載速度。擬議的產品包括：

• 用於 FTTP（光纖到戶）的家庭超高速計劃： 2000/200 Mbps
• 用於 HFC（混合同軸電纜）的家庭超高速計劃： 2000/100 Mbps
• 用於 FTTP 的商業光纖計劃：2000/500 Mbps

實現超高速網速，用戶能得到什麽好處？

1. 住宅用戶
   更流暢的流媒體體驗：該計劃承諾顯著提升住宅用戶的網絡質量，改善超高清影片的流暢度、超大容量文件下載、遊戲和遠程工作的效果。
2. 企業用戶
   提高生產率： 速度的提升將提高生產力，支持大數據傳輸，並提高整體運營效率。

此外，NBN Co 還推出了新的網絡終端設備，未來住宅網絡速度可達 2.5Gbps，企業網絡速度可達 10Gbps，確保用戶在未來幾年內可以獲得更高的寬頻。

該計劃在政府和政策層面的意義

2Gbps 超高速計劃的推出將徹底改變澳洲電信業的現狀。

此外，這些計劃與阿爾巴尼政府為更多澳洲家庭和企業提供超高速寬頻的願景不謀而合。正如通信部長米歇爾-羅蘭德（Michelle Rowland）所指出的，這些革命性的速度層級是通過重大網絡升級，特別是光纖基礎設施升級實現的。

二、計劃實施進展

NBN Co正在與網絡服務商（RSPs）進行商議

與網絡供應商的商議過程是推出策略的關鍵組成部分。NBN Co 邀請網絡供應商就新速度等級何時推出提供反饋意見。這些反饋將進一步決定最終的部署計劃，確保新推出產品滿足市場需求和用戶期望。

現有速度等級將與該計劃同步升級

與超高速計劃（Hyperfast）計劃同步，NBN Co 也在升級其現有的計劃：

Home Fast：從100/20 Mbps提升至500/50 Mbps。
Home Superfast：從250/25 Mbps提升至750/50 Mbps。
Home Ultrafast：提升至1000/100 Mbps。

三、澳世網絡 Occom 的願景

澳世網絡 Occom 致力於尖端網絡技術，陪伴您一起步入互聯網的未來，確保您能使用最新的 nbn 計劃。

1. 網絡層面（網絡架構和容量）
   澳世網絡 Occom 始終處於技術進步的最前沿，不斷升級網絡架構，以滿足用戶日益增長的需求。通過擴大網絡容量，確保客戶即使在高峰時段也能享受無縫連接。我們的基礎設施建設旨在能夠穩健地支持各類嚴苛的應用場景，為滿足各種互聯網需求提供強大且可擴展的解決方案。
2. 客戶終端設備（CPE）層面——無線路由器
   我們理解用戶不斷增加的網速需求。因此，很高興地宣布即將推出能夠支持超高速 nbn 2Gbps 計劃的全新無線路由器！這些無線路由器采用最新網絡技術，確保用戶能享受到更高的性能、更高的可靠性和更強的安全性。

總結——

NBN Co 提出的 2Gbps 超高速計劃（Hyperfast 2Gbps）是澳洲電信行業發展的關鍵時刻。通過滿足對高速網絡日益增長的需求，並與行業利益相關者密切討論，NBN Co 正在為一個更互聯、更高效的未來奠定基礎。隨著這些計劃的推進，它們無疑將重新塑造消費者的期望，並為澳洲的寬頻連接設定新的標準。

澳世網絡 Occom 始終堅信，走在技術潮流的前端是為客戶提供最佳網絡服務的關鍵。通過擁抱電信領域的最新進展，確保為用戶帶來最穩定且高效能的互聯網解決方案。

我們將繼續在通信領域創新和引領潮流，敬請期待更多更新！

澳世網絡-光纖・通信專家

澳世網絡是一家互聯網服務提供商，致力於提供更快速的光纖和移動服務及更快捷的技術支持。澳世被成千上萬的居民和商業用戶所讚揚，我們的產品也得到行業專家的權威認可和推薦。作為全球及澳大利亞頂級金融媒體評定的亞太及全澳增長最快的電信公司之一，澳世的服務超越了澳洲用戶對網絡客服的期待並樹立了行業標桿。澳世網絡年輕、充滿激情和專業的團隊未來將不斷突破極限，創造更多的可能。

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澳世網絡榮登英國《金融時報》2024年度500強榜單！

Occom 澳世網絡榮登由全球頂級財經媒體《金時融報》(Financial Times) 與全球頂尖數據庫公司 Statista 聯手編制的2024年度亞太高增長企業500強榜單，作為澳大利亞電信行業標桿及評分最高的網絡服務商，這是澳世網絡連續第二年被列入榜單，彰顯了澳世網絡領先的發展速度、創新力、市場地位及影響力。

英國 《金融時報》和Statista 的年度榜單旨在表彰亞太地區最具活力和高增長的公司，重點展示那些處於行業前沿的企業。排名是根據2019年至2022年的收入增長情況來確定的，反映了上榜公司的適應能力、韌性和前瞻性思維。

“澳世網絡連續第二年躋身這一著名榜單，是我們團隊辛勤、敬業和創新精神的見證。”Philip Luo 表示，“作為澳大利亞評分最高的網絡服務商，我們很自豪能夠引領行業發展，並將不斷突破，為客戶提供卓越的價值和服務。”

在過去的三年里，澳世網絡實施了一系列旨在提高服務質量的戰略舉措，重點改善以服務質量差著稱的行業客戶體驗。這些努力極大地促進了公司的快速發展，並不斷滿足了消費者和企業不斷變化的需求，這一點從澳世網絡谷歌評價4.9/5的高分中可見一斑。

澳世網絡是在不斷擴大業務範圍、開發新的解決方案以應對數字時代的挑戰之際獲得了這一殊榮。展望未來，Occom 澳世網絡將繼續致力於通過創新的電信解決方案為用戶和企業提供方便、可靠和高質量的服務。

“衷心感謝我們的員工、客戶和合作夥伴對公司的堅定支持和信任。這一成就是我們一起取得的集體榮耀，期待我們繼續共同邁向增長和創新之旅。”Philip 補充到。

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電信公司客戶滿意度：通向高增長的訣竅

澳洲的商業用戶和消費者在遇到服務中斷和網速慢時，對其電信運營商感到愈發失望，客服支援人員的迅速響應，突顯成為提高客戶滿意度的主導因素。

盡管2023-24財年第一季度電信行業監察局（TIO）收到的總投訴量與上一季度相比下降了10%，但未解決的案件數量實際上躍升了20%，人們仍然難以從他們的電信公司處獲得滿意的服務。

〝網絡服務商沒有行動或行動遲緩〞占所有 TIO 投訴的70%以上，占升級投訴的45%，占未解決投訴的46%，即使在投訴到 TIO 之後，這仍然是電信客戶最難解決的問題之一。

客戶遭受忽視

在2023年11月舉行的 TIO 會員年度論壇上，該組織報告提到，語言障礙加劇了挫折感。因為非英語母語的客戶很難清楚表達他們所面臨的問題，他們的問題在網絡服務商那裏也難以得到解決。

網絡故障無法解決，會使人們失去聯系，商業運作陷入混亂。該影響小至 POS 機斷網，大至公共交通癱瘓。對此，澳洲評分最高的網絡服務提供商之一 —— 澳世網絡 Occom 的首席執行官 Philip Luo 表示，〝客戶的不滿不僅在於連接技術方面的缺陷，更在於網絡服務商的處理方式缺乏主動性和透明度。〞

Luo 於2016年在悉尼創立了 Occom 澳世網絡，目標很明確：向澳洲用戶提供遠超他們期望的優質網絡服務。

翻譯自Australian Financial Review（AFR）《澳大利亞財經評論》，Occom已獲授權，版權歸原作者所有。

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澳洲國家寬帶網絡公司（NBN Co）正在迅速推進升級光纖入屋（FTTP）計劃，預計將有另外200萬戶家庭可享受到提升後的高速互聯網服務。NBN 公司致力於向更多澳洲人提供一流的網絡連接，縮小全國數字鴻溝。

升級光纖入屋：

NBN 公司的升級光纖入屋計劃意味著使用更先進的光纖技術來替換現有的銅纜基礎設施。升級後的光纖基礎設施相對於銅纜，在網速、可靠性和整體網絡性能上都有顯著提升。通過此次升級，用戶可以享受到流暢無縫的上網體驗，對全澳互聯網用戶體驗意義非凡。

升級光纖入屋的好處：

1. 閃電般的速度：光纖入屋可以實現超快的下載和上傳速度，使用戶在觀看高清影片、參加線上會議以及從事其他在線活動時可以享受到最低的延遲和最高的穩定性。
2. 可靠性強：與銅線連接不同，光纖不易受到周遭環境因素的影響，並且更易於維護，確保穩定的互聯網體驗。
3. 未來可持續發展：通過投資光纖入屋，NBN 公司使澳洲的互聯網基礎設施更具發展性，可以滿足新興技術和應用帶來的日益增長的帶寬需求。
4. 促進經濟增長：升級後的互聯網基礎設施預計將推動經濟增長，使得企業可以在數字時代蓬勃發展，吸引投資，並創造就業機會。

部署策略：

NBN 公司正在分階段部署升級光纖入屋，重點關註需求最高的地區以及升級網絡連接後獲益最多的地區。這種升級戰略使公司能夠有效地分配資源，同時可以在短時間內使社區居民體會到實質的好處。

與地方政府的合作：

為了順利推進升級光纖入戶計劃，NBN 公司與地方政府、利益相關者和社區領導密切合作，確保升級過程的標準化並及時解決潛在的問題，致力於在升級期間降低對居民的幹擾。

縮小數字鴻溝：

所謂數字鴻溝，指的是社會中在互聯網連接和數字技術方面存在的不公平現象。有些人可能因為住在偏遠地區或者基礎設施不足，無法享受到穩定和快速的互聯網連接，這就形成了數字鴻溝。NBN 公司的目標是讓更多澳洲人能夠使用高速互聯網，無論他們身在何處。所以 NBN 公司正努力將額外200萬戶家庭升級為光纖入屋，確保城市和偏遠地區都能公平地獲得必要的在線服務和發展機遇。這種漸進式的基礎設施開發方法旨在為依賴穩定和快速互聯網連接的企業、教育、醫療保健和其他各個行業提供支持。

2023年8月可升級至光纖入戶（FTTP）的郊區列表：
澳洲首都領地 庫克（Cook）- 從2023年8月起
新南威爾士州
科爾克利夫（Coalcliff）- 從2023年8月起
坎巴魯姆（Cumbalum）- 從2023年8月起
海倫斯伯勒（Helensburgh）- 從2023年8月起
昆士蘭州
阿沃卡（Avoca）- 從2023年8月起
錢伯斯弗拉特（Chambers Flat）- 從2023年8月起
科倫賓（Currumbin）- 從2023年8月起
福雷斯代爾（Forestdale）- 從2023年8月起
努薩海德斯（Noosa Heads）- 從2023年8月起
懷特帕奇（White Patch）- 從2023年8月起
南澳大利亞州
馬裏昂（Marion）- 從2023年8月起
莫菲特維爾（Morphettville）- 從2023年8月起
芒諾帕拉（Munno Para）- 從2023年8月起
帕克霍爾姆（Park Holme）- 從2023年8月起
普林普頓帕克（Plympton Park）- 從2023年8月起
南普林普頓（South Plympton）- 從2023年8月起
維多利亞州
布朗斯維克東（Brunswick East）- 從2023年8月起
米爾迪拉（Mildura）- 從2023年8月起
西澳大利亞州
格倫達洛（Glendalough）- 從2023年8月起

體驗閃電般快速互聯網的未來！

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現在升級光纖入戶，全澳最快！別再等待，一起步入光纖入戶的新時代！

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NBNCo（澳洲國家寬帶網絡公司）已完成一項價值440萬澳元的項目，安裝了33個混合能源模塊的備用供電系統[1]，旨在提高昆士蘭州災害頻發地區的 NBN 系統穩定性。

新安裝的混合動力模塊采用太陽能、蓄電池和柴油發電機的組合為 NBN 的無線信號塔提供電力，以確保在緊急情況下持續供電。

昆士蘭州的項目優先獲得撥款

這些模塊使用由聯邦政府提供的390.9百萬澳元的〝黑色夏季森林火災應急恢復補助計劃〞（Black Summer Bushfire Recovery Grants Program）的撥款，在2019-2020年毀滅性的森林火災之後，由國家應急管理機構支持，安裝在 Gympie、Whitsunday、Fraser Coast、North Burnett 和 Bundaberg Regional Council 範圍內。

NBNCo 在昆士蘭州的不同地區分別獲得了數筆撥款，用於實施名為〝NBN Bushfire Resilient HPC〞的項目。具體來說，在 Fraser Coast Council 區域，獲得了805,202澳元的撥款；在 Bundaberg 地區，獲得了1.34百萬澳元的撥款；在 North Burnett Council 地區，獲得了134,200澳元的撥款；在 Whitsunday 地區，獲得了671,000澳元的撥款；在 Gympie 地區，獲得了1.47百萬澳元的撥款。盡管該撥款計劃也涵蓋了新南威爾士州、澳洲首都領地、南澳洲州、塔斯馬尼亞州和維多利亞州等地區，然而在昆士蘭州之外的項目卻沒有獲得撥款。

這一舉措有效增強了電信服務的抗自然災害能力

通信部長米歇爾·羅蘭德（Michelle Rowland）表示，該項目有助於加強南昆士蘭地區可持續和可靠的通信網絡，為接下來的火災季節提前做好準備。這項工作與政府旨在提高通信穩定性的項目相輔相成，其中包括預計即將啟動的5,000萬澳元的〝電信服務災害應急計劃〞（Telecommunications Disaster Resilience Program），以及最近進行的〝增強電信服務抗自然災害能力的計劃〞項目。

〝我們知道通信對於家庭、企業和社區來說非常重要，尤其是在自然災害發生時。可靠的通信服務可能是生死攸關的關鍵。〞她說道：〝看到這些創新的混合動力供電系統在昆士蘭州得到部署，幫助在最需要的時候保持社區的通信服務，真是太棒了。〞

記者 Dylan Bushell-Embling 報道
來源於 Commsday

[1] 混合動力模塊（Hybrid Power Cube）是一種集成多種能源來源的備用電源系統。它通常用於在斷電或主電源故障時為設施或設備提供穩定的電力供應。混合動力模塊的設計目的是通過結合多種能源，以確保在不同條件下都能保持持續的電力輸出，提高系統的可靠性和適應性。

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英國《金融時報》（Financial Times）3月15日權威發布了《2023年亞太地區高增長企業》（High-Growth Companies Asia-Pacific ）500強。澳世網絡成績斐然，以79.7%的復合增長率榮耀入選，名列全亞太區第123名，全澳第23名。澳洲電信行業本次只有4家公司入榜，澳世網絡 Occom 名列第2！

英國《金融時報》（Financial Times）是著名的全球化財經媒體，與《財富》、《福布斯》及《商業周刊》等被評為全球四大商業雜誌，極具國際影響力。

2023年是《金融時報》〝亞太地區高增長企業獎〞頒發的第五屆。評選範圍包括澳洲、香港、印度、印度尼西亞、日本、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、臺灣、泰國和越南13個亞太地區經濟體數以萬計的優秀企業，根據收入增長、創新、市場地位和領導力等因素進行評審，統計企業營收復合增長率（CAGR）排名，選出亞太地區500家成長最快的企業。

所有入選企業的相關數據都通過了國家統計局的核查，不符合上榜標準的企業會被剔除。榜單由 Statista 全球權威數據平臺編製，能夠成功入選的企業意味著經營成果和發展潛力獲得全球專業機構的高度肯定。對於此次獲獎，澳世網絡首席執行官 Philip Luo表示：〝榮登《金融時報》2023年亞太地區高增長500強，我們非常自豪！這是我們成為澳洲頂尖網絡服務提供商目標道路上的又一裏程碑。〞

〝感謝《金融時報》對我們的認可，感謝信任與支持我們的客戶、合作夥伴，感謝團隊的辛勤與付出！今後澳世網絡將不斷提升品牌和服務，努力為現有忠實客戶提供更好產品和服務體驗的同時，也會積極獲得更多新客戶的認可，包括家庭用戶和商業客戶！〞

澳世網絡在全澳範圍內專註於光纖互聯網接入和移動通信，提供 NBN 和私有光纖服務，還包括 SIM 卡、家庭電話、路由器及商用 Wi-Fi（企業/酒店/學生宿舍/公共場所），為客戶提供高質量的一站式網絡解決方案。

2022澳世網絡被 Australian Financial Review（AFR）列入全澳成長最快的100家公司，榮獲 Mozo 行業專家選擇獎，超過5000+用戶在 Google Reviews 給澳世網絡打出了五星的滿分；2023年澳世網絡榮獲《Financial Times》 亞太地區高增長企業500強。Occom 被認為是澳洲最受歡迎，也最有發展潛力的新興 ISP。

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